Гарантия и возврат
Интернет-магазин Belberg предоставляет официальную гарантию производителя, подтверждающую высокое качество реализуемых изделий. Все товары имеют соответствующие сертификаты, которые демонстрируют надежность, функциональность соответствие моделей заявленным задачам.
Наша компания специализируется на реализации массажного оборудования, товаров для здоровья, красоты и уюта, реабилитации, восстановления и лечения, а также для ухода за сложными пациентами. От качества таких изделий во многом зависит состояние больных людей. Мы относимся со всей ответственностью, предлагая только сертифицированный товар.
Условия гарантийного обслуживания
Каждый товар сопровождается гарантийным талонам. Только при его наличии можно воспользоваться гарантийным обслуживанием. Не распространяется гарантия на изделия, которые:
- за время эксплуатации износились;
- не соблюдались правила эксплуатации;
- пользователь пытался самостоятельно ремонтировать.
Возврат
Покупатель имеет право на обмен и возврат товара. Отказаться от его покупки можно до отправки посылки. При получении можно предъявить претензии относительно недостатков или несоответствия качества изделия. При необходимости Продавец имеет право проверить предъявленные Покупателем претензии в течение 20-ти дней. Если недостатки подтверждаются, товар следует заменить в течение 1 недели. В случае, если аналогичный артикул не имеется в наличии, замена должна быть произведена в течение 1 месяца.
Если же претензий к качеству товара нет, Покупатель имеет право вернуть его, если:
- изделие не использовалось;
- товар не входил в «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ» (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства Российской Федерации» установлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар др
- сохранена в целостности упаковка.
В этом случае Продавец обязан вернуть полную стоимость покупки за исключением затрат на доставку.